Dernière mise à jour : 8 mai 2026
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Thérapéo est un service SaaS (Software as a Service) de coordination de parcours de soins destiné aux personnes atteintes de maladies chroniques ou de douleurs chroniques, ainsi qu'aux professionnels de santé qui les accompagnent.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la Plateforme. Elles constituent un contrat entre Thérapéo et tout utilisateur (ci-après « l'Utilisateur ») qui s'inscrit ou utilise les services proposés.
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Lors de l'inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute information erronée ou incomplète est susceptible d'entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (email et mot de passe). Toute utilisation de la Plateforme réalisée avec ses identifiants est réputée effectuée par l'Utilisateur lui-même. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'Utilisateur doit en informer immédiatement Thérapéo à l'adresse support@join-therapeo.com.
L'Utilisateur accepte que ses données soient soumises à un processus de validation, notamment par intelligence artificielle, afin de vérifier l'éligibilité à la Plateforme. Pour les professionnels de santé, cette validation vise à s'assurer de la pertinence de leur profil pour accompagner des patients atteints de pathologies chroniques.
La Plateforme traite des données de santé au sens de l'article 9 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces données constituent une catégorie particulière de données à caractère personnel bénéficiant d'une protection renforcée.
En s'inscrivant et en utilisant la Plateforme, l'Utilisateur consent explicitement au traitement de ses données de santé aux fins de coordination de soins, de génération de synthèses médicales et de mise en relation avec des professionnels de santé.
Thérapéo s'engage à traiter les données de santé conformément aux dispositions du RGPD, de la loi Informatique et Libertés, et des réglementations applicables aux hébergeurs de données de santé (HDS). Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe.
Pour toute information relative au traitement de vos données personnelles et de santé, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.
L'Utilisateur s'engage à :
Thérapéo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte dont l'Utilisateur ne respecterait pas les obligations ci-dessus, sans préjudice de tout recours judiciaire.
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La Plateforme Thérapéo est un outil de coordination et de gestion de parcours de soins. Elle n'est en aucun cas un outil de diagnostic médical, de prescription thérapeutique ou de conseil médical.
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